2006年7月22日土曜日 PM9時39分投稿 エアコン据付
Ｄａｃｈｓ飼主の寝室にエアコンが入った。先週土曜日に申し込んでおいたのだが、結構売れているようで在庫がなくてメーカーからの取り寄せになった。我が寝室は本当に寝るだけの部屋で、リビングのテレビをＤａｃｈｓ飼主がみている時や家族と一緒に見たくないテレビ番組があると娘が我が布団の上で、Ｄａｃｈｓ飼主が2階に寝にゆくまでは占有している。Ｄａｃｈｓ飼主は2階のテレビは全く見ることが無く、寝る際はラジオを30分スリープにしてかけておく。テレビ以外には整理箪笥と酒食器専用のキャビネット（ローボード）くらいしかない。エアコンは部屋の大きさと同じ8畳用のスタンダードタイプ。しかしコンパクトだ。隣の６畳のママ寝室・娘部屋のエアコンよりも小さい。寝いる前の暖冷房だけに使いたいと思っている。雨の日にＤａｃｈｓ飼主妻が洗濯物の乾燥に使われるかもしれない。今までこの部屋で20年以上扇風機も使わず過ごしてきたので最初の1時間程度冷房が効いていれば寝ることができると思うし、寝てしまったら余ほどのことがない限り先ず起きない。
今回はじめて自分の勤務する会社の製品を買った。取扱説明書・お客様登録・修理依頼・手紙電話相談・お客様相談窓口・製品やサービスの使い勝手など、顧客の気持や立場に立っていろいろと手厳しい指摘や隠れた良い特長をピックアップし、会社に発信してゆきたい。
前の会社のときに新ジャンルの製品が出たときは工場や品質管理部門勤務場所から近い場所のオバちゃん100名以上にモニター募集をして、製品を箱ごと渡し、説明書どおりにその製品の機能がすべて動くか、問題が無いかをチェックしてもらうという話を聞いたことがあり、実際工場の近くにモニター会なる組織も大規模で作られていた。取扱説明書のわかり易さやカタログ広告の誇大を外部からみている。費用も時間もかかるので思い切るには時間がかかるが良い点は参考にしてゆきたい。
