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後輩からの誘い

投稿日：
10年9月7日火曜日
カテゴリー：
企業と顧客
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　日本電信電話ユーザ協会が実施する全国電話応対コンクールがいよいよ始まる。明日明後日と神奈川・東京地区大会をみに来ませんか？と昨年まで勤めていた会社の後輩からお誘いを戴いた。予選は省くがもし１０／１の神奈川地区大会（１位に選ばれると全国大会に出場）に出られるようだと、横浜に観に行く予定だ。一人３分の電話応対で、ＣＳ向上に必要なスキルレベルをベストにするのはたいへん難しいが、やはり普段の電話応対力がものを言いそうだ。

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