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2005年9月9日金曜日  PM11時09分投稿 

電話応対教育

 朝、だいぶ涼しくなってきた。日差しもそれほど強くないのでいよいよ 秋がくるか! と期待される。涼しくなってくると急ピッチで秋が深まるかもしれない。台風も今15号が発生したばかりなので、あと10個近くは周辺にくるかどうか分からないが発生するはずだ。

 今日は仕事の関係で電話応対の研修会が神保町の日本教育会館であったので出席した。内容は平易なものであったが、会費が食費付きで1万円と安価であったためかどうかわからぬが、100名前後の受講生がいた。電話オペレータという職業上技術が、世間からは「会社に入ったら、電話の受付応対でもしていろ」というように認知度も低く、技術習得の難かしさがあまり認識されていない。今後はこういう講習や訓練が漸増してくると思う。

 明後日はいよいよ衆議院選挙投票日。毎日駅に大勢の人が党旗や候補者の旗を持って立っているが、過去候補者本人が立って演説していたのを見たのは1回のみ。あとは応援団が毎日旗を掲げて頭を下げているだけの静かな礼儀正しい選挙活動。当地区は実質上自民党と民主党だけなので、それ以外の党は全くみていない。