2012年2月21日火曜日 
PM9時03分投稿 すばらしいサービス
時期がずれると字や絵が霞んでしまう
愛子婆さんの習字のテーマはいつも若干遅れたタイミングで書いてくる。絵も今回はチャチで少し興ざめした。
愛子婆さんで思い出したが先週２泊３日で神戸のほてるISAGOに泊まったときのことである。１泊目の朝食のときに「お冷を２はいください」とお願いすると『お薬を飲まれるのですか？』と訊かれたのでそうと応えると『それでは氷を入れないで冷水をお出しします』とすぐに対応してくれた。さらに２泊目の朝は食事の途中にきちんと氷を入れないで婆さん二人分のお冷を言わないでも持ってきてくれた。スタッフは変わっていたがキチンと引継ぎされていたこと、薬を飲む水への配慮、いずれも顧客サービスに携わる心構えとして立派であり、好感が持てた。
