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2005年11月17日
街はクリスマス気分
社用で調査のため、池袋サンシャイン文化会館で開催されているコールセンター展示会を午後見に行ってきた。新橋から地下鉄で池袋まで出ると１９０円だが、品川から乗ると２５０円。JR品川駅で帰りに運賃表を見ると、品川までは２５０円だが、その３つ先の駅である新橋まで乗ると１９０円になる。JRとしても私鉄に負けたくない一心でいろいろ運賃体系に工夫をしている。
平日の昼間、外に出かけるのは珍しいので、お昼前からでかけ、駅前で牛たん定食をたべて、サンシャインビルまで歩いたが、街はもうクリスマス気分。平日昼間と言えど、わが町の盆と正月を一緒にしたような賑わいより数倍華やか。手持ちの携帯カメラで写真を撮ってきたうちの２枚。上はシンデレラ、下はぷーさん他でともにディズニー オン パレード
投稿者 dachsjp : 2005年11月17日 21:52
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コメント
お出かけになったのは、「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス」ですね。
コールセンターのレベルアップのために、最新の技術動向や管理手法をキャッチしておかなきゃいけないのですが、ちょっと足が遠退いています。
今日１８日まですね、どうしようかなぁ。
投稿者 はらしょ : 2005年11月18日 08:44
おおあたりです。大勢のビジネスマンが行ってました。企業もお客さまあってのものなので、CS向上にリソースをかけないと解かってきたのでしょう。企業の目的は顧客の創造と維持であり、維持への努力を怠ると利益にむすびつきません。 と会社ではDachs飼主がコミュニケータに口が酸っぱくなるほど言ってます。
投稿者 Dachs飼主 : 2005年11月18日 20:38
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