Dachs飼主の四方山徒然日記

今回の仕事は部品倉庫のご担当者に顧客から苦情をお受けした際の電話マナ−や苦情をさらに拡大しない応対、苦情の対応術実践編等をほぼ1日かけて講習してきた。今日明日と各30名同じお話をさせていただくことになる。今日に関しては受講戴いたかた全員にそれなりのご了解を戴いたようなのでひとまず安心。堺の駅前で美味しい魚介類を飲み食いして今から帰る予定。写真は駅前から出張地に連なる緑の回廊。私達の心の葛藤には全く関係なく森林浴のシ−ズンは間違いなくやってくる。